Dịch Vụ Hậu Mãi & Chăm Sóc Khách Hàng
Tại VinFast, chúng tôi không chỉ mang đến những dòng xe hiện đại, mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe với hệ thống dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và tận tâm.
Dịch Vụ Bảo Dưỡng Định Kỳ
VinFast cung cấp các gói bảo dưỡng định kỳ theo tiêu chuẩn chính hãng nhằm đảm bảo:
- Xe luôn vận hành ổn định
- Tối ưu hiệu suất và tuổi thọ
- Phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật
Dịch vụ bao gồm:
- Kiểm tra tổng quát
- Thay dầu, lọc dầu
- Kiểm tra phanh, lốp, hệ thống điện
- Cập nhật phần mềm xe (đối với xe điện)
Sửa Chữa & Bảo Hành Chính Hãng
Hệ thống xưởng dịch vụ VinFast được trang bị:
- Thiết bị chẩn đoán hiện đại
- Phụ tùng chính hãng
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao
Chúng tôi hỗ trợ:
- Bảo hành chính hãng
- Sửa chữa thân vỏ
- Sơn xe công nghệ cao
- Kiểm tra và xử lý lỗi kỹ thuật
Dịch Vụ Cứu Hộ 24/7
VinFast hỗ trợ cứu hộ toàn quốc 24/7 nhằm đảm bảo khách hàng luôn yên tâm trên mọi hành trình.
Các trường hợp hỗ trợ:
- Xe gặp sự cố kỹ thuật
- Hết điện/bình ắc quy
- Thủng lốp
- Hỗ trợ kéo xe về xưởng dịch vụ gần nhất
Đặt Lịch Dịch Vụ Online
Khách hàng có thể dễ dàng:
- Đặt lịch bảo dưỡng
- Đăng ký sửa chữa
- Yêu cầu lái thử
- Nhận báo giá nhanh
thông qua website hoặc hotline chăm sóc khách hàng.
Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng
VinFast luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm:
- Tư vấn tận tình trước và sau mua xe
- Minh bạch chi phí dịch vụ
- Theo dõi lịch sử bảo dưỡng
- Nhắc lịch bảo trì định kỳ
Cam Kết Từ VinFast
- Phụ tùng chính hãng 100%
- Quy trình dịch vụ tiêu chuẩn
- Hỗ trợ nhanh chóng
- Không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng
Liên Hệ Dịch Vụ
- Hotline chăm sóc khách hàng: 1900 xxxx
- Email: support@vinfast.vn
- Website: VinFast Việt Nam