Chính sách

1. Chính Sách Thông Tin Sản Phẩm

• Các thông tin, hình ảnh, thông số kỹ thuật và giá bán xe trên website được cập nhật theo dữ liệu mới nhất từ hãng và đại lý.
• Màu sắc thực tế của xe có thể khác nhẹ so với hình ảnh hiển thị do thiết bị và điều kiện ánh sáng.
• Giá bán, chương trình ưu đãi và quà tặng có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần báo trước.
• Một số phiên bản xe hoặc trang bị có thể khác nhau theo khu vực phân phối.

2. Chính Sách Đặt Cọc & Thanh Toán

• Khách hàng có thể đặt cọc trực tuyến để giữ xe hoặc đăng ký tư vấn.
• Khoản đặt cọc sẽ được xác nhận qua điện thoại hoặc email từ nhân viên tư vấn.
• Các hình thức thanh toán hỗ trợ:
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán trực tiếp tại showroom
  • Hỗ trợ trả góp qua ngân hàng/tổ chức tài chính
• Trong trường hợp khách hàng hủy giao dịch, việc hoàn cọc sẽ áp dụng theo chính sách tại thời điểm ký xác nhận.

3. Chính Sách Giao Xe

• Thời gian giao xe phụ thuộc vào:
  • Phiên bản xe
  • Màu sắc
  • Khu vực giao nhận
  • Tình trạng tồn kho
• Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận lịch giao cụ thể sau khi hoàn tất thủ tục.
• Khách hàng cần kiểm tra tình trạng xe và giấy tờ trước khi ký nhận.

4. Chính Sách Bảo Hành & Hậu Mãi

• Xe được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của VinFast.
• Khách hàng được hỗ trợ:
  • Bảo dưỡng định kỳ
  • Cứu hộ kỹ thuật
  • Cập nhật phần mềm (đối với xe điện)
  • Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng
• Điều kiện và thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong sổ bảo hành hoặc hợp đồng mua bán.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

• Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Các thông tin thu thập có thể bao gồm:
  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Nhu cầu mua xe
• Thông tin chỉ được sử dụng nhằm:
  • Tư vấn sản phẩm
  • Báo giá
  • Chăm sóc khách hàng
  • Cập nhật chương trình ưu đãi
• Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.

6. Chính Sách Cookie

• Website có thể sử dụng cookie nhằm:
  • Ghi nhớ trải nghiệm người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập
  • Tối ưu hiệu suất website
  • Cá nhân hóa nội dung quảng cáo
• Người dùng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu muốn.

7. Điều Khoản Sử Dụng Website

• Người dùng không được sử dụng website cho mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.
• Mọi nội dung trên website bao gồm hình ảnh, logo, video, thiết kế và nội dung đều thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp hoặc đối tác liên quan.
• Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng lại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 xxx xxx
• Email: support@yourdomain.com
• Showroom: [Địa chỉ showroom của bạn]

9. Cam Kết Dịch Vụ

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng:

• Thông tin minh bạch
• Giá bán cạnh tranh
• Dịch vụ chuyên nghiệp
• Hỗ trợ tận tâm trước và sau khi mua xe

Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi.